Serviços de sustentação temporariamente suspensos
Informamos que, a partir desta data, os serviços de sustentação, manutenção corretiva e evolutiva deste sistema foram suspensos em razão da inexistência de contrato vigente que contemple estas atividades.
O período de garantia previsto no contrato de desenvolvimento foi integralmente cumprido e encontra-se formalmente encerrado. Não há, no momento, contrato ativo que assegure a continuidade dos atendimentos de suporte ou sustentação.
Chamados técnicos, solicitações de correção, ajustes em produção e demandas evolutivas não serão atendidos até que um novo instrumento contratual específico para sustentação seja firmado entre as partes.
Para restabelecer os atendimentos, será necessária a celebração de um novo contrato de prestação de serviços, definindo escopo, prazos e responsabilidades para manutenção e suporte contínuos do sistema.